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不具合/CPU使用率100%
作成日: 2013/12/12■目的
11月/12月で何もしてなくて自動的にCPU使用率100％の問題が発生です。
結果的にサポート終了の迫るXPからのアップグレードの催促か？
■現象
勤務先PCが突然遅くなった問題対応の依頼がきました。
OSがWinXPでシングルCPUのCPU使用率は100%を表示しています。
これではアプリがまともに動きません。
[タスクマネージャ][プロセス]ではsvchost.exeのCPU使用率が100%です。
■原因
Windows Updateにおける「IEの累積更新プログラム(KB289785)」の更新要否確認処理(svchost.exe)の不具合
日本マイクロソフトWSUSサポート部門blogのページはこちら■対策
暫定：[コントロールパネル][自動更新=無効]で「IEの累積更新プログラム(KB289785)」を手動インストールします。
インストール後[自動更新=有効]に戻せば残りの更新プログラムが自動的にインストールされます。
根本：未発表につき未定
■結果
サポート終了まであと3-4回のWinUpdateを残すのみですがとりあえず個別対応です。
ほかにも可能性のあるPCが数十台あります。
マイクロソフトさん最後まで責任を全うしましょう。
