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■目的
最近WindowsフォトビューアーでJPEGを参照中にCOM Surrogate停止エラーが発生します。
intel HD3000 Graphicドライバーのデグレードが原因です。
■環境
エラーが発生した環境条件です
ソフトウェア:Windowsフォトビューアー
OS:Windows7/64bit
■COM Surrogate停止
現象:JPEGの写真を参照中にCOM Surrogate停止エラーを表示して動作を停止
原因:intel HD3000 graphic Driverの不具合(Ver8.15.10.3653)
Windows Updateで不具合VerにUpdateされた
対策:DriverをUpdateする
■Driverアップデート
[intel][intel製品サポート][インテル®グラフィックスドライバー]のページを開きます。
[使用システムに適した最新ドライバーの確認]でインストールドライバーと利用可能な最新ドライバーを表示します。
[今すぐダウンロード]でダウンロードしてインストールします。
PCの[再起動]で完了です。
intel
HD3000ドライバーのページはこちら
■結果
エラーの原因はIntel Graphic HD3000のドライバーでした。
最新版ドライバーインストールによりエラーは解消しました。
発生のトリガーはWindows UpdateによるHD3000のドライバー更新です。