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Bluetooth機能消失

作成日: 2022/02/03

■目的

r737自作PCでBluetoothの機能が消失し無効となる問題の対応です。

■現象

Win10をWin11にアップグレードのあとBluetoothイヤフォンをPCに接続できません。
なぜか問題のなかったアップグレード前のWin10に戻しても同様です。
  1. デバイスマネージャはBluetoothを認識できずに表示しない
  2. 接続/削除/ペアリングはできず「Bluetoothが無効」等のエラーとなる
  3. BluetoothドライバーやBIOSのアップデートでも解消しない
device manager

■環境条件

問題発生時のBluetoothの利用環境です。
項目 内容
OS
 Windows11 /Windows10 21H2
Motherboard GIGABYTE B550I AORUS PRO AX
Bluetooth Intel® Wi-Fi 6 AX200 +Bluetooth5

■対応

要因がドライバー/BIOSいずれのソフトウェアでもないのでマザーボードの故障を想定です。
最終的にredditのサイトを参照して電源ケーブルを4-5分ほど外して解消です。
reddit 「Bluetooth disappeared and not working - B550I AORUS PRO AX
Turn off your computer, unplug from the wall, drain all energy remaining or wait for a minute, and turn on the computer again.
PCの電源をオフにし電源ケーブルをコンセントから外して、全ての残存エネルギーを放出させるかあるいは数分間待ってPCを再起動します。

■結果

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